WF&Co.

Pourquoi Watchfinder?

Service Clientèle

En boutique, sur notre site web ou par téléphone, notre objectif est de délivrer le meilleur service clientèle de la recherche de votre montre jusqu’au service après-vente. Nous comprenons qu’une montre peut être un achat à long terme, c’est pourquoi nous serons toujours heureux de vous aider si vous avez une éventuelle question à nous poser. Nous ne sommes liés avec aucun fabricant, ainsi vous pouvez être sûr que nous vous aiderons à trouver la meilleure montre possible.

Authenticité

L’association de plusieurs décennies d’expériences, l’usage de nombreux ouvrages de références ainsi que notre proximité avec les fabricants nous permettent d’être totalement sûrs que chacun des produits que nous vendons est complètement authentique. Les produits de contrefaçon endommagent l’image de l’industrie de la montre et contribuent à financer les activités illégales à travers le monde. Ainsi, nous nous assurons, avec la permission du propriétaire, que toute éventuelle contrefaçon que nous pourrions recevoir est immédiatement mise hors de circulation.

Nos montres

Acheter d’occasion ne signifie pas sacrifier sur la qualité ou l’excellente condition d’une montre. Ainsi, nous nous assurons que tout notre stock soit d’une qualité aussi irréprochable que possible avant sa vente. De l’approvisionnement au stockage, de l’emballage à la livraison, nous prenons soin de nos montres avec une extrême précaution. Nous avons même un service interne qui s’assure que ces montres soient aussi proche de l’aspect neuf que possible, autant à l’intérieur qu’à l’extérieur. De plus, avec un stock d’environs 1000 montres, vous avez l’embarras du choix.

Garantie de remboursement

Nous faisons réellement de notre mieux pour que vous puissiez voir nos montres en détail avec des photographies de haute qualité ainsi qu’une description précise sur notre site internet. Malgré cela, il peut arriver lors de la livraison que les produits ne soient pas exactement ce à quoi vous vous attendiez. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à vous accorder une période de 14 jours pour changer d’avis et nous renvoyer la montre qui vous a été livrée si celle-ci ne vous procure pas entière satisfaction. Au lieu de vous offrir un avoir sur notre collection nous vous proposerons un remboursement intégral.

Et en cas de problème ?

Même s’il s’agit d’une montre d’occasion, nous vous offrons 12 mois de garantie Watchfinder. Ainsi, si votre montre ne fonctionne pas correctement, sauf utilisation inapproprié de votre part, nous la réparons gratuitement. Notre équipe est disponible 6 jours sur 7, nous aurons donc le plaisir de vous répondre et de prendre en charge la réparation de votre montre aussi rapidement que possible.