WF&Co.

Votre tranquillité d’esprit

Nous connaissons l’importance d’avoir l’esprit tranquille lors d’un achat aussi important que celui d’une montre. Ainsi, chacune des montres que nous vendons possède 1 an de garantie et peut parfois conserver une garantie du fabricant. De ce fait, si votre montre ne fonctionne plus correctement (sans que ça ne soit de votre faute) nous la réparerons gratuitement durant toute la période couverte par notre garantie.

Que se passera-t-il s’il y a un problème avec ma montre?

  • Si vous possédez la garantie du fabricant, alors vous pouvez leur renvoyer soit en passant par nous, soit par l’intermédiaire d’un commerçant autorisé.
  • Si votre montre est couverte par une garantie Watchfinder mais pas par la garantie du fabricant, nous prendrons alors en charge les réparations, en consultant le fabricant, si nécessaire.
  • Si votre montre n’est couverte par aucune garantie, vous pouvez nous l’envoyer pour effectuer un devis. Tout travail entrepris par nous-mêmes sera couvert par une année supplémentaire de garantie Watchfinder.

Informations importantes

Il faut savoir que notre garantie couvre uniquement la fabrication et les défauts mécaniques. Notre garantie est soumise aux mêmes modalités et conditions que la garantie du fabricant. Les normes de garantie du fabricant ne couvrent pas le vol ou la perte de la montre. L’usure normale ou les dommages causés sur la montre par accident ou suite à de mauvais traitements ou manipulations sont également exclus. Tout comme les dommages causés par une immersion dans l’eau malgré la contre-indication du fabricant. Plus particulièrement, l’usure du bracelet n’est pas couverte par la garantie.

Toute modification d’une montre en ajoutant ou retirant des composants de celle-ci, ou encore en remplaçant par des accessoires qui n’ont pas été fournis par le fabricant fera également invalider la garantie. De plus, l’utilisation d’accessoires peut sévèrement compromettre les performances techniques, la fiabilité et l’imperméabilité de la montre.

D’autre part, nous vous prions de bien vouloir envoyer la montre, assurée à vos frais, à notre établissement de Maidstone. Sachez que notre garantie répond à la loi et aux droits du client.