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S'il vous plaît trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section FAQ, si vous ne trouvez pas les informations requises, vous pouvez contacter le service des garanties pour obtenir de l'aide avec votre requête
Chaque montre que nous vendons est fournie avec une garantie de 12 mois pour votre tranquillité d'esprit, ainsi que toute garantie restante du fabricant. Si votre montre est défectueuse et qu'elle est toujours couverte par la garantie, vous pouvez nous la renvoyer pour qu'elle soit diagnostiquée en soumettant une demande de garantie. Si le défaut est couvert par la garantie, il sera réparé gratuitement. Le diagnostic de la garantie prend 5 jours ouvrables, avec le temps de réparation indiqué une fois que le diagnostic a été fait. Si votre montre est couverte uniquement par la garantie du fabricant, elle sera envoyée au fabricant. Un rapport du fabricant sera fourni dans les 14 jours ouvrables.
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Pour une confiance totale lors de l'achat en ligne ou par téléphone, nous vous donnons 14 jours pour retourner une montre dont vous n'êtes pas satisfait pour un remboursement complet. Si vous achetez en magasin, nous pouvons vous offrir un échange ou une note de crédit si vous retournez une montre dans les 14 jours. Veuillez retourner les articles dans le même état et avec les mêmes accessoires que ceux achetés, avec les achats en ligne et par téléphone conservant l'étiquette de retour rouge. Les remboursements seront traités après inspection dans les 5 jours ouvrables. Vous pouvez renvoyer une montre par courrier ou en personne à l'adresse de votre compte Watchfinder le plus proche.
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Si votre montre est mécanique, elle peut avoir besoin d'être enroulée. Une montre mécanique aura généralement besoin d'environ 40 rotations de la couronne de complètement déroulé - une montre manuelle résistera à plein quand elle sera pleine, une automatique continuera à s'enrouler pour toujours. La couronne sur les montres résistant à l'eau peut avoir besoin de dévisser avant de commencer. Les montres automatiques peuvent manquer de puissance en étant portées si vos mouvements ne sont pas suffisants pour maintenir le ressort de rappel complètement enroulé. Si votre montre a un mouvement à quartz, il faudra peut-être changer de pile.
L'aiguille des secondes sur une montre à quartz commencera un «double tic» comme un avertissement de la vie de la batterie. La durée de vie d'une montre à quartz dépend de plusieurs facteurs, notamment l'âge de la montre et les fonctions de la montre. En moyenne, une pile dans une montre à quartz de base à date et heure peut durer entre un et cinq ans.
Certaines montres Breitling afficheront la fin de vie d'EOL comme un avertissement de vie de la batterie. La durée de vie d'une montre à quartz dépend de plusieurs facteurs, notamment l'âge de la montre et les fonctions de la montre. En moyenne, une pile dans une montre à quartz de base à date et heure peut durer entre un et cinq ans.
Une montre mécanique est alimentée par un ressort moteur étroitement enroulé. Les montres mécaniques manuelles doivent être enroulées à la main pour les maintenir au pouvoir, généralement tous les deux jours. Une montre automatique est également mécanique; cependant, il est principalement enroulé par un poids de rotor qui tourne avec les mouvements du porteur. Une montre à quartz, cependant, est alimenté par batterie et extrêmement précis. En moyenne, une pile dans une montre à quartz standard à date et heure peut durer entre un et cinq ans.
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La durée de vie d'une montre à quartz dépend de plusieurs facteurs, notamment l'âge de la montre et les fonctions de la montre. En moyenne, une pile dans une montre à quartz de base à date et heure peut durer entre un et cinq ans - souvent, l'aiguille des secondes commence un «double tic» comme un avertissement de vie de la batterie. Certaines montres Breitling afficheront la fin de vie "EOL".
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Meilleur service client du marché
De la boutique au centre de service, Watchfinder & Co. comprend combien votre expérience en tant que client est fondamentale et nous nous efforcerons toujours de vous garantir le meilleur service, possible. Mais cette attention particuliere ne s'arrete pas seulement apres la completion de votre achat. Nous reconnaissons également l'importance du service après-vente, ce qui explique pourquoi chaque achat en ligne s'accompagne toujours d'une garantie complète de 12 mois.
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Si vous avez des questions ou des plaintes concernant votre commande, notre équipe de service à la clientèle est toujours à la main pour vous aider avec des questions que vous pourriez avoir. Pour entrer en contact avec des Services à la clientèle, vous pouvez tout simplement remplir le formulaire de demande, ou si vous le souhaitez, vous pouvez donner à l’équipe un appel sur 01622 621388.
