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Cartier Partenariat officiel de montres d’occasion
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Cartier Partenariat
Veuillez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section FAQ, si vous ne trouvez pas les informations requises, vous pouvez contacter le service commercial pour obtenir de l'aide avec votre demande.
Disponibilité téléphonique
Du lundi au vendredi
10AM-6:00PM
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Appel 01 85 64 49 15
Foire aux questions
Reconnaissant notre expertise et notre professionnalisme dans l’industrie des montres d’occasion, Cartier a désigné Watchfinder & Co. comme l’un de ses tous premiers partenaires officiels de montres d’occasion. Chacun de nos garde-temps Cartier * ont été méticuleusement inspectés, authentifiés et préparés par notre équipe d’horlogers certifiés et bénéficie désormais d’une garantie manufacture Cartier de 24 mois.
* Les montres fabriquées avant 2007 et les montres vendues par nos vendeurs certifiés par l’intermédiaire de notre Marketplace sont exclues.
La Garantie internationale officielle de montres d’occasion Cartier de 24 mois couvre les montres fabriquées à partir de 2007, à l’exclusion des montres vendues par nos vendeurs certifiés par l’intermédiaire de notre Marketplace.
Si votre montre cesse de fonctionner correctement pendant cette période, vous pouvez contacter Watchfinder, une Boutique Cartier, un Distributeur agréé Cartier ou un Centre de service après-vente agréé Cartier pour obtenir une assistance, en présentant votre carte de garantie.
Vous pourrez la renvoyer pour inspection et diagnostic à l’un de ces établissements, et si le défaut est couvert par la garantie, elle sera réparée gratuitement.
Veuillez noter que la garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les défauts mécaniques.
Veuillez remplir ce formulaire pour soumettre une à Watchfinder ou vous rendre dans l’une de nos boutiques
Vous pouvez également consulter le moteur de recherche Cartier Trouver une boutique
Les conditions générales s’appliquent
Si votre montre Cartier a été fabriquée avant 2007, elle bénéficiera d’une Garantie Watchfinder de 24 mois. Si votre montre présente un dysfonctionnement et qu’elle est encore couverte par la garantie, vous pouvez nous la retourner pour qu’elle soit diagnostiquée en soumettant une demande de garantie. Si le dysfonctionnement est couvert par la garantie, elle sera réparée gratuitement.
Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée à la Garantie Watchfinder.
Ces montres sont toujours méticuleusement inspectées et préparées par nos horlogers hautement qualifiés et accrédités par le fabricant, et ont subi le même protocole de test rigoureux, à l’aide d’outils et d’équipements agréés par le fabricant, afin de garantir que l’état, la précision, l’efficacité et l’étanchéité répondent aux spécifications de la marque.
Si votre montre a moins de 2 ans:
Rendez-vous sur Cartier Care pour enregistrer votre montre et activer l’extension de garantie du fabricant.
Si votre montre a plus de 2 ans, mais qu’il lui reste une période de garantie fabricant:
Le propriétaire précédent a enregistré cette montre auprès de Cartier Care et a activé l’extension de garantie du fabricant. En tant que nouveau propriétaire, vous pouvez bénéficier de la durée résiduelle. Rendez-vous sur Cartier Care afin de vous inscrire pour bénéficier de cet avantage.
Elle reste identique à celle de toutes les montres vendues par Watchfinder.
Si vous avez effectué votre achat en ligne ou par téléphone, vous disposez de 14 jours pour renvoyer une montre dont vous ne seriez pas satisfait et être entièrement remboursé. Si vous effectuez un achat en magasin, nous pouvons vous proposer un échange ou un avoir si vous retournez une montre dans les 14 jours. Veuillez retourner les articles dans le même état et avec les mêmes accessoires que lors de votre achat en ligne ou par téléphone, en conservant l’étiquette rouge de retour. Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrés après inspection. Vous pouvez renvoyer une montre par voie postale ou la déposer en personne dans la boutique Watchfinder la plus proche.
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Le meilleur service client du marché
Watchfinder porte une attention toute particulière à offrir la meilleure expérience à ses clients. De nos boutiques jusqu’au centre de services, nous nous efforcerons toujours de vous garantir la meilleure prestation possible. Cette attention particulière se poursuit au-delà de votre achat: nous sommes convaincus de l’importance du service aprèsvente, ce qui explique pourquoi à chaque achat nous vous offrons une garantie complète de 24 mois.
Contactez Le Service Après-Vente
Notre équipe de service après-vente est disponible pour répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant votre commande. Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou en appelant directement le 01 85 64 49 15.
