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Foire aux questions
Vendre ou demander la reprise de votre montre avec Watchfinder ne pourrait pas être plus facile. Une fois que vous nous aurez envoyé une première demande de renseignements en nous indiquant la marque et le modèle de votre montre, nous vous enverrons un devis sous 48 heures. Nous récupérerons ensuite votre montre gratuitement à votre convenance grâce à notre service gratuit de collecte à domicile. Nous vous enverrons même l'emballage. Après un contrôle dans notre centre de service agréé par la marque, nous vous remettrons une offre définitive. Si cette offre vous convient, nous transférerons l'argent sur votre compte par virement automatique BAC sous 5 jours si vous vendez, ou nous traiterons votre commande et vous enverrons votre nouvelle montre si vous demandez une reprise.
Bien qu'il ne soit pas indispensable d'avoir la boîte et les papiers pour nous vendre votre montre, leur absence peut en affecter la valeur. Une preuve d'achat vous sera demandée si vous n'avez pas la boîte et les papiers.
Après avoir accepté notre offre finale d’achat, vous recevrez le virement du montant correspondant sur votre compte dans un délai de cinq jours ouvrés.
En plus d'avoir le plus grand centre de service indépendant et accrédité par les marques, nous offrons également une des plus importantes sélections de montres d'occasion. Cela nous permet de vous proposer des prix attractifs lors du rachat de votre montre .
Vous pouvez faire le suivi de votre montre en vous connectant à votre compte. Vous serez alors informé dès que votre montre aura été réceptionnée et enregistrée.
Si vous souhaitez changer de montre, vous pouvez échanger celle que vous possédez pour en acquérir une nouvelle en une seule transaction.
Si vous avez d'autres questions concernant la révision de votre montre, vous pouvez nou ce formulaire ou en nous appelant au 01 85 64 49 15.
Le meilleur service client du marché
Watchfinder porte une attention toute particulière à offrir la meilleure expérience à ses clients. De nos boutiques jusqu’au centre de services, nous nous efforcerons toujours de vous garantir la meilleure prestation possible. Cette attention particulière se poursuit au-delà de votre achat: nous sommes convaincus de l’importance du service aprèsvente, ce qui explique pourquoi à chaque achat nous vous offrons une garantie complète de 24 mois.
Contactez Le Service Après-Vente
Notre équipe de service après-vente est disponible pour répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant votre commande. Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou en appelant directement le 01 85 64 49 15.